加藤中骏每年为老客户送去专业的巡检服务。
服务巡检的目的:
1.联络客户感情,提升客户的品牌归属感;
2.倾听客户的心声,了解客户的需求;
3.帮客户解决机器存在的问题,恢复机器正常使用;
4.实地预防性维修及培训用户,强化用户重视保养和使用纯正配件意识;
5.收集客户对服务和产品提升改进的意见和建议。
服务巡检项目:
发动机机体、发动机运转、行走、工作装置、平台/下车架、整机液压管路、电气系统、整机紧固件、空调制冷效果、油液与冷却液。
从阶段性巡检,到全年服务巡检常态化;从区域性巡检,到全国性覆盖;从被动服务,到主动服务,加藤中骏已经把“全国服务万里行”活动做成一张服务品牌名片。无论春夏秋冬,天南海北,加藤中骏服务始终在您身边。